Les paris sportifs peuvent être une activité de divertissement agréable pour la grande majorité des gens. Pour certains, ils deviennent un problème. Cette page existe pour que vous sachiez reconnaître la différence, et pour que vous ayez accès à de l’aide concrète si vous en avez besoin.
Nous n’avons aucun intérêt à vous garder accroché à une application. Notre rôle est de vous aider à choisir une plateforme de qualité, pas de vous pousser à jouer davantage.
Table des matières
Les signes d’un problème de jeu
La plupart des gens qui paient pour des paris sportifs ne développent jamais de problème. Mais certains facteurs peuvent transformer une activité récréative en quelque chose de plus difficile à contrôler.
Voici des questions à vous poser honnêtement :
Vous misez de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre ? Vous pensez souvent aux paris même quand vous faites autre chose ? Vous avez essayé de réduire votre temps de jeu sans y arriver ? Vous avez menti à un proche sur vos habitudes de jeu ? Vous retournez jouer pour récupérer des pertes ? Votre humeur change selon que vous avez gagné ou perdu ?
Si vous avez répondu oui à au moins deux de ces questions, il vaut la peine d’en parler à quelqu’un. Ce n’est pas un jugement. C’est une information utile.
Où trouver de l’aide au Canada
Québec
Jeu : aide et référence
C’est le service de référence officiel du Québec pour toute personne touchée par un problème de jeu, qu’il s’agisse du joueur lui-même ou d’un proche.
Téléphone : 1 800 461-0140
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français et en anglais.
Site web : www.jeu-aidereference.qc.ca
Le service est gratuit et confidentiel. Vous pouvez aussi clavarder en direct sur leur site ou demander à être rappelé à l’heure qui vous convient.
Ontario
ConnexOntario
Service provincial d’orientation pour les problèmes de santé mentale, d’addiction et de jeu.
Téléphone : 1-866-531-2600
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Site web : www.connexontario.ca
CAMH — Centre de toxicomanie et de santé mentale
Spécialisé dans le traitement des problèmes de jeu en Ontario. Services gratuits pour les joueurs et leurs proches.
Site web : www.camh.ca
Responsible Gambling Council
Ressources, outils d’autoévaluation et aide pour les Canadiens aux prises avec un problème de jeu.
Site web : www.responsiblegambling.org
Colombie-Britannique
GameSense (Colombie-Britannique)
Programme de jeu responsable de la BCLC.
Téléphone : 1-888-795-6111
Site web : www.gamesense.com
Partout au Canada
Crises Texte / Crisis Text Line
Pour une aide immédiate par texto : envoyez le mot BONJOUR au 686868.
Les outils disponibles sur les applications
La plupart des applications de paris sportifs sérieuses proposent des outils concrets pour vous aider à garder le contrôle. Voici ce que vous devriez savoir utiliser.
Limites de dépôt
Vous pouvez définir un montant maximum que vous êtes autorisé à déposer par jour, par semaine ou par mois. Une fois cette limite atteinte, la plateforme refuse les dépôts supplémentaires jusqu’à la prochaine période. Certains opérateurs appliquent un délai de 24 à 72 heures avant de vous permettre d’augmenter une limite, pour vous donner le temps de réfléchir.
Limites de mise
Certaines applications vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez miser sur un seul événement ou sur une période donnée. Cette option est moins connue mais très utile si vous avez tendance à miser davantage après une perte.
Limites de temps de session
Vous pouvez définir une durée maximale de connexion après laquelle l’application vous déconnecte automatiquement. Quelques plateformes envoient aussi une notification après un certain temps en jeu, même si vous n’avez pas défini de limite formelle.
Pause volontaire
La pause volontaire, parfois appelée « temps mort », vous permet de suspendre votre compte pour une période déterminée allant de 24 heures à plusieurs mois. Pendant cette période, vous ne pouvez pas vous connecter ni effectuer de dépôts. C’est différent de l’autoexclusion permanente : vous choisissez une durée et votre compte reprend son état normal à la fin.
Autoexclusion
L’autoexclusion est une mesure plus sérieuse. En Ontario, l’autoexclusion via iGaming Ontario s’applique à tous les opérateurs légaux de la province d’un seul coup. Vous n’avez pas besoin de le faire site par site.
Au Québec, Loto-Québec propose le programme Mise O Jeu, qui permet de vous autoexclure des plateformes provinciales. Pour les sites offshore, l’autoexclusion doit être faite opérateur par opérateur.
Pour vous autoexclure d’un opérateur spécifique, trouvez la section « Jeu responsable » dans les paramètres de votre compte, ou contactez directement le service client de la plateforme.
Ce que nous faisons de notre côté
Nous n’analysons pas les applications uniquement sur la base des cotes ou des bonus. L’existence d’outils de jeu responsable accessibles et fonctionnels fait partie de notre grille d’évaluation.
Concrètement, nous vérifions si l’application propose des limites de dépôt configurables, si l’autoexclusion est disponible et facile à activer, si un lien vers des ressources d’aide est présent sur le site, et si les conditions des bonus sont claires et transparentes plutôt que conçues pour piéger les joueurs.
Une application qui ne propose pas ces outils de base ne peut pas obtenir une note élevée sur ce site, même si ses cotes sont compétitives.
Nous refusons aussi de promouvoir des bonus avec des conditions d’utilisation excessivement contraignantes, notamment des exigences de mise très élevées ou des restrictions de retrait qui ne sont pas affichées clairement au moment de l’inscription.
Protéger les mineurs
Les paris sportifs sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus au Canada, à l’exception du Québec, de la Colombie-Britannique, du Manitoba et de l’Ontario où la majorité légale est également 18 ans pour le jeu.
Si vous avez des mineurs à la maison, voici quelques mesures pratiques : ne laissez pas vos applications de paris ouvertes et accessibles, utilisez un mot de passe ou un code biométrique pour verrouiller l’accès à vos comptes, et renseignez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet sur les filtres de contrôle parental disponibles.
Une dernière chose
Les applications de paris sportifs sont conçues pour vous garder actif sur leur plateforme. Les notifications, les promotions temporaires et les mises en avant des gains importants font partie d’une stratégie commerciale. En être conscient, c’est déjà une bonne façon de parier avec plus de recul.
Si vous avez des doutes, parlez-en. À un proche, à votre médecin, ou directement aux services mentionnés sur cette page. Il n’y a rien de honteux à demander de l’aide, et ces services existent précisément pour ça.
Ce site s’adresse exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus résidant au Canada. Les paris sportifs comportent un risque de perte financière. Pour toute question relative au jeu problématique, composez le 1 800 461-0140 (Québec) ou le 1-866-531-2600 (Ontario).
